Algemene voorwaarden

Versie 3.0 – maart 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Avuna.

Avuna – Eenmanszaak
KvK-nummer: 94626030
Vestigingsadres: Beyersstraat 26, 3072 XA Rotterdam (geen bezoekersadres)
E-mail: [email protected]

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Avuna
De onderneming die diensten aanbiedt op het gebied van webdesign, websiteontwikkeling, onderhoud, grafisch ontwerp en gerelateerde digitale diensten.

Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Avuna.

Overeenkomst
De afspraak tussen Avuna en de opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten.

Diensten
Alle werkzaamheden uitgevoerd door Avuna, waaronder maar niet beperkt tot:

• websiteontwikkeling
• webshopontwikkeling
• webdesign
• logo-ontwerp
• flyers, menukaarten en drukwerk
• SEO-optimalisatie
• email marketing
• onderhoud van websites
• domein- en hostingregistratie
• maatwerk systemen

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Avuna.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes van Avuna zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

Bij aanvragen via de website kan Avuna een kosteloze demo-website maken om de wensen van de opdrachtgever te visualiseren.

Op basis van deze demo ontvangt de opdrachtgever een voorstel of offerte.

De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of wanneer Avuna met de uitvoering van de werkzaamheden begint.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Websites en webshops worden geleverd tegen eenmalige opstartkosten en een verplicht maandelijks onderhoudstarief.

Opstartkosten kunnen in overleg in termijnen worden betaald.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.

Bij niet-tijdige betaling heeft Avuna het recht:

werkzaamheden op te schorten

€15 herinneringskosten per betalingsherinnering in rekening te brengen

een contractuele boete van 2% per maand over het openstaande bedrag te rekenen, met een minimum van €50 per factuur

Avuna rekent geen rente over openstaande bedragen.

Eventuele incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 5 – Uitvoering van diensten

Avuna zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

Indien de opdrachtgever wijzigingen aanbrengt na goedkeuring van het ontwerp of de demo, kan dit worden beschouwd als meerwerk.

Artikel 6 – Geld-terug-garantie

Indien Avuna niet voldoet aan de essentiële specificaties zoals overeengekomen in de offerte, kan de opdrachtgever binnen 30 dagen na oplevering aanspraak maken op terugbetaling van de betaalde opstartkosten.

Deze garantie vervalt indien:

de opdrachtgever wijzigingen heeft aangebracht na goedkeuring

de opdrachtgever onvoldoende medewerking verleent

facturen niet tijdig zijn betaald

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, websites, broncode en andere materialen blijven eigendom van Avuna totdat alle facturen volledig zijn betaald.

Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het recht om de website of het ontwerp te gebruiken.

Avuna behoudt het recht om het werk te gebruiken voor portfolio en promotiedoeleinden.

Avuna behoudt tevens een niet-exclusief recht om toegang te houden tot de website voor onderhoud en technische ondersteuning.

Artikel 8 – Onderhoud en abonnement

Het onderhoudsabonnement is een verplicht onderdeel van de dienstverlening bij websites en webshops.

Het abonnement omvat onder andere:

• updates van software en plugins
• beveiligingsupdates
• backups
• monitoring en technische controle

Het abonnement loopt door totdat het wordt opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 9 – Domeinnamen en hosting

Avuna kan bemiddelen bij de registratie van domeinnamen en hostingdiensten.

De uiteindelijke overeenkomst voor deze diensten kan bij een externe provider liggen.

Avuna is niet aansprakelijk voor storingen of problemen veroorzaakt door externe providers.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Avuna is alleen aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

Avuna is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals:

• gederfde winst
• verlies van data
• gemiste besparingen
• gevolgschade

Artikel 11 – Opschorting en beëindiging

Avuna heeft het recht de overeenkomst te beëindigen of op te schorten indien:

de opdrachtgever betalingsverplichtingen niet nakomt

sprake is van faillissement of surseance van betaling

de opdrachtgever de overeenkomst ernstig schendt.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 – Wijzigingen

Avuna heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.