Privacyverklaring

Versie 3.0 – maart 2026

Avuna hecht waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Verantwoordelijke

Avuna is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via:
[email protected]

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wanneer je gebruik maakt van onze diensten of een adviesgesprek aanvraagt via de website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• KvK-nummer (bij zakelijke klanten)
• IP-adres
• Gegevens die je zelf invult in formulieren of e-mails

Wanneer wij een website voor je beheren of ontwikkelen kunnen wij daarnaast tijdelijk toegang hebben tot:

• Website-accounts (bijv. WordPress gebruikersaccount)

Bij het aanmaken van accounts gebruiken wij tijdelijke wachtwoorden. Klanten kunnen deze zelf wijzigen. Avuna bewaart deze wachtwoorden niet.

3. Waarom wij deze gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het plannen van adviesgesprekken
• Het maken van offertes
• Het uitvoeren van overeenkomsten en projecten
• Facturatie en administratie
• Communicatie met klanten
• Onderhoud en beheer van websites
• Beveiliging van onze systemen en diensten

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat toegestaan is onder de AVG. Dit gebeurt op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst
• wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingregels)
• gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld communicatie en beveiliging)

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

Algemene richtlijnen:

• Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contactgegevens van aanvragen: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Technische loggegevens zoals IP-adressen: zolang nodig voor beveiliging

6. Delen van gegevens met derden

Avuna verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Gegevens kunnen wel gedeeld worden met dienstverleners die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten, zoals technische hostingproviders of softwarediensten. Deze partijen verwerken gegevens alleen in opdracht van Avuna en volgens de geldende privacywetgeving.

7. Cookies

Op dit moment plaatst de website van Avuna geen tracking- of marketingcookies.

Indien dit in de toekomst verandert, zal deze privacyverklaring worden aangepast.

8. Beveiliging

Avuna neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Voorbeelden hiervan zijn:

• beveiligde verbindingen (SSL)
• beperkte toegang tot systemen
• sterke wachtwoorden en accountbeveiliging

9. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt recht op:

• inzage in jouw gegevens
• correctie van onjuiste gegevens
• verwijdering van gegevens
• beperking van verwerking
• bezwaar tegen verwerking
• overdraagbaarheid van gegevens

Je kunt een verzoek sturen naar: [email protected]

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, kun je contact opnemen via bovenstaande e-mailadres.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Avuna kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving of dienstverlening verandert. De meest recente versie staat altijd op de website.